Google Ads ve Facebook reklamları, potansiyel müşterilere farklı ortamlarda ulaşmanı sağlar. Google arama reklamları, ürün veya hizmet arayan kişilerin karşısına çıkabilir. Google Ads’in görüntülü reklam ve video seçenekleri de farklı sitelerde ve YouTube’da reklam yayımlamak için kullanılır. Meta’nın reklam araçları ise Facebook ve Instagram gibi platformlarda görsel, video ve farklı reklam biçimleriyle kitlelere ulaşır. Kanal seçerken hedefini, müşterinin o sırada ne yaptığını ve elindeki içeriği birlikte düşünmek gerekir.
Hedef kitleyi belirlemek
Reklamı kimin görmesini istediğini tarif ederek başla. Ürüne ihtiyaç duyan kişiyle satın alma kararını veren kişi her zaman aynı olmayabilir. Kitlenin ihtiyacını ve alışveriş davranışını anlamak, reklam mesajını ve bütçeyi nereye yönelteceğine karar vermeni kolaylaştırır.
Google Ads’de hedefleme
Arama kampanyalarında kullanıcının yaptığı arama, niyeti hakkında bilgi verir. Ürünü araştıran biriyle belirli bir modeli satın almak isteyen kişinin kullandığı ifadeler değişebilir.
- Ürün veya hizmetle ilgili anahtar kelimeleri seç. Reklamının hangi aramalarda gösterildiğini de düzenli kontrol et.
- Konum ve kullanılabilir demografik seçeneklerle kampanyanın hizmet verdiğin kitleye uygunluğunu değerlendir.
- Kampanya türünün desteklediği ilgi ve satın alma niyeti kitlelerini incele. Hedefleme seçenekleri her kampanyada aynı değildir.
Facebook ve Instagram’da hedefleme
Sosyal medya reklamlarında kişi bir ürün aramıyor olabilir. İlgi alanları, mevcut müşteri verileri ve reklamla kurduğu etkileşim, uygun kitleyi bulmak için değerlendirilen bilgiler arasındadır.
- Kampanyanın izin verdiği demografik ve konum seçeneklerini kullan. Yaş veya başka bir özelliğin ürüne ilgiyi tek başına açıklamayacağını unutma.
- Ürünle ilişkili ilgi alanlarını değerlendir. Platformun sunduğu seçeneklerle hedef kitlen hakkındaki araştırmayı birlikte kullan.
- Alışveriş ve çevrimiçi davranışlarla ilgili kullanılabilir kitle seçeneklerini incele. Her davranışın doğrudan hedeflenebildiğini varsayma.
- Uygun bir kaynak kitle varsa benzer kitlelerle yeni kişilere ulaşmayı test et. Kaynak verinin niteliği, bu çalışmanın sonucunu etkiler.
Kitleyi tanımladıktan sonra mesajı, teklifi ve reklam biçimini bu kişilere göre düzenle. Aynı ürünü farklı ihtiyaçlarla değerlendiren grupların farklı açıklamalara ihtiyacı olabilir.
Google Ads için anahtar kelime araştırması
Anahtar kelime araştırması, insanların ürünün hakkında hangi ifadelerle arama yaptığını gösterir. Bu araştırmanın Google arama reklamlarında doğrudan bir işlevi vardır. Sosyal medya reklamlarında ise bulduğun sorular ve ifadeler, reklam metnini hazırlarken işine yarayabilir.
Araştırmada bakılacak noktalar
Önce ürün ve hizmetlerini tarif eden kelimeleri yaz, ardından kullanıcıların daha ayrıntılı aramalarını incele. Bir ifadenin çok aranması tek başına o kelimenin kampanyana uygun olduğunu göstermez.
- Google Anahtar Kelime Planlayıcı gibi araçlardan arama hacmi, reklam rekabeti ve tahmini tıklama maliyeti bilgisi al. Tahminleri kesin sonuç olarak değerlendirme.
- Rakiplerin hangi ürün ve ihtiyaçlara odaklandığını araştır. Kendi teklifinin bu aramaya nasıl yanıt verdiğini belirle.
- Daha ayrıntılı arama ifadelerini de incele. Arama hacmi düşük olsa bile ürünle daha yakından ilgili olabilirler; dönüşüm sonucunu ölçerek karar ver.
Reklam başlıklarını ve metinlerini yazmak
Reklam metni, ne sunduğunu ve kullanıcının bağlantıya tıkladığında ne bulacağını anlatmalı. Sınırlı bir alanda genel övgüler kullanmak, ürünü açıklamak için ayırabileceğin yeri azaltır.
Google Ads metinleri
- Aranan konuyu başlıkta ve açıklamada doğal biçimde kullan. Metin, yönlendirdiğin sayfanın içeriğiyle örtüşmeli.
- Ürünün özelliğinin kullanıcıya ne sağladığını açıkla. Faydayı somutlaştırırken ürünün sunmadığı bir sonucu vaat etme.
- “Satın al” veya “Ücretsiz dene” gibi bir yönlendirme kullanacaksan sayfanın o işlemi gerçekten sunduğundan emin ol.
- Mesajı kısa ve anlaşılır tut. Birden fazla iddiayı aynı başlığa sıkıştırmak yerine reklam alanlarını farklı bilgiler için kullan.
Facebook ve Instagram metinleri
- Görsel ile metin aynı teklifi anlatmalı. Görselde gösterilen ürünü metinde başka bir vaatle sunmak kafa karıştırır.
- Ürünün kullanımını veya markanın hikayesini anlatabilirsin. Hikaye, reklamın ne sunduğunu anlamayı kolaylaştırmalı.
- Dili hedef kitleye göre seç. Teknik bilgi arayan biriyle ürünü ilk kez gören birinin ihtiyaç duyduğu açıklama farklıdır.
- Müşteri yorumu veya ürün değerlendirmesi kullanıyorsan gerçek alıntıyı koru ve kullanım iznini kontrol et.
Farklı başlık, görsel ve metinleri test ederek hangi yaklaşımın daha iyi çalıştığını ölçebilirsin. Sadece tıklamaya bakma, reklamın hedeflediği işlemin gerçekleşip gerçekleşmediğini de incele.
Görsel ve video kullanımı
Görsel ve video, ürünün nasıl göründüğünü veya nasıl kullanıldığını anlatabilir. Kullanacağın biçimi mesajın uzunluğuna, reklamın gösterileceği alana ve hazırlayabildiğin içeriğe göre seç.
Google Ads’de görsel ve video
- Görüntülü reklamlar, ürününü ve teklifini Google’ın reklam ağı içindeki uygun yerleşimlerde görsel olarak sunabilir.
- YouTube reklamlarında ürünün kullanımını gösterebilir, hizmetini açıklayabilir veya markanın hikayesini anlatabilirsin. Video süresini anlatacağın konuya göre belirle.
Facebook ve Instagram’da görsel ve video
- Akış içindeki görsel reklamlarda ürünün ve mesajın kolayca seçilebildiği bir düzen kullan. Yerleşimin boyutlarını dikkate al.
- Videonun başlangıcında konu anlaşılmalı. Kısa bir ürün tanıtımıyla daha uzun bir kullanım anlatımını aynı başarı ölçütüne göre değerlendirme.
İçeriği değerlendirirken
- Görselin dikkat çekip çekmediğine bakarken markanın ve ürünün de tanınabildiğini kontrol et.
- Karmaşık bir özelliği göstermek için görsel açıklama veya kısa bir uygulama videosu kullanabilirsin.
- Renk, logo ve anlatım dilinde tutarlılık, reklamın hangi markaya ait olduğunu anlamayı kolaylaştırır.
- Etkileşimi ölç, ardından bunun kampanya hedefine katkısını incele. Çok izlenen her video aynı ölçüde satış getirmeyebilir.
Görsel seçimini kişisel beğeniyle sınırlama. Aynı mesajı farklı biçimlerde test et, sonuçları benzer koşullarda karşılaştır.
Dönüşüm takibi ve analiz
Dönüşüm takibi, reklamdan sonra hedeflenen işlemin gerçekleşip gerçekleşmediğini ölçer. Satın alma, form gönderme veya telefon araması gibi işlemleri doğru tanımlamak, reklam bütçesini değerlendirmenin ilk adımıdır.
Google Ads ölçümü
- Kampanyanın hedeflediği işlemler için dönüşüm takibini kur. Kaydın eksik veya birden fazla kez oluşmadığını kontrol et.
- Google Analytics ile bağlantı kurarak reklamlardan gelen kullanıcıların sitede ne yaptığını incele.
- Tıklama maliyetini, dönüşüm oranını, dönüşüm başına maliyeti ve toplam dönüşüm sayısını birlikte değerlendir.
Meta ölçümü
- Meta Pixel, sitedeki tanımlı olayların ölçümünde kullanılır. Kurulumun hangi işlemleri kaydettiğini kontrol et.
- İşine özgü işlemleri takip etmek için uygun olay ve özel dönüşüm tanımlarını kullan.
- Reklam raporlarında harcamayı ve hedeflenen sonuçları incele. Etkileşimle satışın farklı ölçümler olduğunu gözet.
Ölçüm verisi, hangi kitlenin veya reklamın daha iyi sonuç verdiğini araştırmanı sağlar. Metni, görseli ya da hedeflemeyi değiştirdiğinde aynı göstergeleri izlemeye devam et. Hatalı bir dönüşüm kurulumu varsa önce onu düzeltmek gerekir.
Reklam bütçesini yönetmek
Bütçe yönetimi, ayırdığın tutarı kampanya hedeflerine göre dağıtmak ve gerçekleşen harcamayı takip etmektir. Her platformdaki bütçe tanımını okumak gerekir; günlük bütçe ile kesin günlük harcama sınırı aynı şey olmayabilir.
Google Ads bütçesi
- Ortalama günlük bütçe, kampanyanın günlük harcamasının her gün aynı olacağı anlamına gelmez. Günlük ve aylık sınırları bütçe raporundan kontrol et.
- Teklif yöntemini kampanya amacına göre belirle. Tıklama maliyetini değerlendirirken tıklamanın getirdiği sonucu da hesaba kat.
- Daha iyi sonuç veren kampanya ve reklam gruplarına kaynak ayırmayı değerlendirebilirsin. Bütçeyi artırınca aynı verimin süreceğini varsayma.
Meta bütçesi
- Günlük veya belirli bir dönem için toplam bütçe kullanırken seçtiğin ayarın harcama kurallarını kontrol et.
- Kampanya düzeyindeki otomatik bütçe dağılımının reklam setlerine nasıl yansıdığını raporlardan takip et.
- Mevcut müşterilere veya daha önce etkileşim kuranlara yönelik yeniden hedeflemeyi ayrı değerlendir. Bu grupların dönüşüm maliyeti ve büyüklüğü diğer kitlelerden farklı olabilir.
Bir kampanyayı sürdürme, bütçesini değiştirme veya durdurma kararını hedefinle birlikte ver. Düşük tıklama maliyeti, satış maliyetinin de düşük olacağı anlamına gelmez. Harcama ile elde edilen iş sonucunu aynı raporda görmek daha sağlıklı bir karşılaştırma sağlar.
A/B testleri
A/B testinde iki sürüm, önceden belirlenmiş bir gösterge üzerinden karşılaştırılır. Başlık, görsel, hedefleme veya buton metni testin konusu olabilir. Başlamadan önce hangi soruyu yanıtlamak istediğini yaz.
Google Ads’de test
Farklı reklam metinlerini, kampanya ayarlarını veya teklif yaklaşımlarını deneylerle karşılaştırabilirsin. Örneğin iki başlık yaklaşımının tıklama oranını ve dönüşümünü incelemek mümkündür. Platformun deney araçları, karşılaştırmayı daha kontrollü kurmana yardımcı olur.
Meta’da test
Reklam görsellerini, metinleri, kitleleri veya yerleşimleri karşılaştırabilirsin. Test gruplarının birbirinden nasıl ayrıldığını ve sonucun hangi göstergeye göre değerlendirildiğini baştan belirle.
Test sonucuyla karar vermek
- Hangi öğenin işe yaradığını araştır. Aynı anda çok fazla şeyi değiştirirsen sonucun nedenini ayırt etmek zorlaşır.
- Bütçe kararını testin hedefiyle ilişkilendir. Daha çok tıklanan sürüm, daha çok satış getiren sürüm olmayabilir.
- Dönüşüm ve maliyet farkını birlikte değerlendir. Daha iyi bir reklam sürümü, aynı harcamayla daha fazla sonuç almana yardımcı olabilir.
Sonucu kaydederken testin tarihini, kitlesini ve bütçesini de yaz. Başka bir dönemde aynı yaklaşımı denerken karşılaştırmanın koşulları elinde olur.
Platformları karşılaştırmak
Google Ads ile Meta arasında seçim yaparken reklamın kullanıcıyla nerede ve hangi ihtiyaç anında buluşacağına bak. İki platform da farklı hedeflere hizmet edebilir; birini yalnızca satış, diğerini yalnızca bilinirlik kanalı olarak görmek eksik kalır.
Hedefleme
Google arama reklamlarında kullanıcının yazdığı sorgu, o andaki ihtiyacı hakkında bilgi verir. Google Ads’in diğer kampanya türlerinde hedefleme yapısı değişir.
Meta’da kitle verileri, etkileşimler ve kampanya hedefi reklam dağıtımında rol oynar. Kullanıcı, reklamı görmeden hemen önce ürünle ilgili bir arama yapmış olmak zorunda değildir.
Reklam biçimleri
Google Ads’de arama metinleri, görüntülü reklamlar, video ve alışveriş reklamları gibi biçimler bulunur. Seçim, kampanya türüne ve elindeki ürün ya da içerik bilgisine bağlıdır.
Meta’da tek görsel, video, dönen reklam ve hikaye yerleşimleri gibi seçenekler kullanılabilir. Her biçimin, gösterileceği alana uygun hazırlanması gerekir.
Kullanıcının niyeti
Bir ürünü adıyla arayan kişi satın almaya yakın olabilir, ama bilgi edinmek veya karşılaştırma yapmak için de arama yapabilir. Sorgunun anlamını açılış sayfasıyla birlikte değerlendir.
Sosyal medya reklamları, henüz markanı tanımayan birine ulaşabilir veya ürünü daha önce inceleyen birini yeniden karşılayabilir. Mesajı bu iki durum için aynı kurmak zorunda değilsin.
Maliyet
Her iki platformda da reklam açık artırmaları maliyeti etkiler. Sektör, kitle, rekabet ve kampanya hedefi değiştikçe sonuçlar da değişir. Platformları karşılaştırırken aynı iş sonucunun maliyetine bak.
Kanal dağılımını, müşterinin davranışına ve ölçtüğün sonuçlara göre yap. İki platformu birlikte kullanmak mümkün olduğu gibi, belirli bir dönemde birine ağırlık vermek de kampanyanın amacına uygun olabilir.
Kampanyayı düzenli gözden geçirmek
Bir reklamın yayına girmesi, hazırlanan planın son adımı değildir. Kampanya ilerledikçe kitle, maliyet ve sonuçlar hakkında yeni bilgi birikir. Bu bilgiyi sonraki değişikliğin gerekçesi olarak kullan.
Aynı değişiklikleri alışkanlıkla tekrarlamak yerine, her değerlendirmede neyin değiştiğini kaydet. Böylece sonraki raporda hangi kararın hangi sonuca eşlik ettiğini görebilirsin.
Raporlama ve test
- Reklam metni, hedefleme ve bütçe dağılımıyla ilgili kararları kampanya raporlarıyla destekle.
- Yeni bir yaklaşımı deneyeceğinde kontrollü bir karşılaştırma kur. Sonuç belirsizse bunu da kayıt altına al.
Dönüşüm ve maliyet
- Hedefleme, teklif ve içeriğin dönüşüm sonucuna nasıl yansıdığını incele.
- Tıklama ve dönüşüm başına maliyetleri düzenli takip et. Maliyetteki değişimin satış niteliğiyle ilişkisini de araştır.
Yeni içerik ve kitle denemeleri
- Hesabında kullanılabilen reklam biçimlerini, anlatmak istediğin mesaja uygunsa dene.
- Kitleleri daha ayrıntılı inceleyerek ihtiyaçları farklı olan gruplar için ayrı mesajlar hazırlayabilirsin.
Değişen koşullara uyum
- Pazar koşullarını ve müşterilerin satın alma davranışını takip et. Kampanyadaki değişimi yalnızca reklam ayarlarıyla açıklamaya çalışma.
- Otomasyon ve makine öğrenimine dayalı araçları, ölçümün ve hedeflerinle uyumlu olduğunda kullan. Araçların sonuçlarını izlemeyi sürdür.
Bir sonraki değerlendirme için test ettiğin değişikliği, beklediğin sonucu ve kontrol edeceğin tarihi kaydet. Kampanya raporu böylece yapılan işin karar kaydına da dönüşür.
Günlük bütçenin işleyişi için Google Ads harcama sınırları açıklamasına bakabilirsin.
